Jeżeli rozważasz wejście w rolę OBM – Online Business Managerki – lub już wspierasz klientów strategicznie i wdrożeniowo, a do tego chcesz lepiej wyceniać swoją pracę, prawdopodobnie zadajesz sobie jedno konkretne pytanie: ile zarabia OBM?

To pytanie wraca do mnie regularnie – i nic w tym dziwnego. W końcu OBM to jedna z najbardziej odpowiedzialnych i strategicznych ról w biznesie.

Ale ten artykuł jest nie tylko dla przyszłych OBM-ek.

Jeśli jesteś właścicielką rosnącego biznesu i zastanawiasz się nad zatrudnieniem Online Business Managerki – tutaj dowiesz się, ile taka współpraca może kosztować, od czego zależą stawki i jak wygląda rynek w Polsce.

Nie ma więc znaczenia, z której strony chcesz „ugryźć” ten temat – w tym artykule pokażę Ci perspektywę obu stron. I od razu zaznaczę, że stawki OBM to nie są „widełki wzięte z sufitu”. Są one wypadkową zakresu odpowiedzialności, doświadczenia, sposobu współpracy, efektów i zaufania. I właśnie o tym będzie ten tekst. Tekst, w którym dzielę się doświadczeniem swoim i swoich kursantek z programu Online Business Manager.

Ile zarabia OBM – spis treści:

Myśl o sobie jak o firmie
Co wpływa na wysokość stawki Online Business Managerki?
Modele współpracy OBM z klientami
Zarobki OBM: ile naprawdę zostaje na koniec miesiąca?

Myśl o sobie jak o firmie

Nie mogę zacząć tematu finansowego bez zaznaczenia jednej bardzo ważnej kwestii. Kwestii mindsetu i podejścia. Jeżeli chcesz, aby Twoje zarobki realnie rosły, musisz zmienić sposób myślenia o tym, co robisz i kim jesteś.

Czas przestań patrzeć na siebie wyłącznie jak na freelancerkę. Byłam w tym miejscu i to to najbardziej blokowało mnie przed pójściem krok dalej. Taki „freelance aka etat” i jakoś się kręciło. Ale OBM to nie jest rola „na jedno zadanie”, ale odpowiedzialna funkcja pełniona w czyimś biznesie. Powinnaś więc traktować siebie jak firmę, a nie jak dziewczynę od wszystkiego, pojawiającą się w życiu klienta z doskoku. I z myślą o współpracach na chwilę i przy okazji – to się nie uda.

Oczywiście rozpoczęcie współpracy od jednego pojedynczego zlecenia nie jest złym pomysłem na start. Ale w końcu będziesz musiała pójść o krok dalej, jeżeli myślisz o rozwijaniu własnej działalności. Dlaczego? Bo jako Online Business Managerka potrzebujesz mindsetu liderki i kogoś, kto o biznesie myśli na poważnie.

Szerzej omówiłam ten temat w artykule: Co robi OBM? 7 najważniejszych obszarów odpowiedzialności Online Business Managerki, a tutaj tylko skrótowo wspomnę, że OBM-ka ma pod swoją kontrolą coś więcej niż pojedyncze zadania. Koordynuje, usprawnia, organizuje i podejmuje decyzje. Jest partnerką operacyjną – czyli osobą zarządzającą działaniami w firmie – która trzyma w ryzach projekty, pracę zespołu i wszelkie procesy.

Dlatego warto myśleć o sobie jak o firmie, a nie jak o freelancerce. I dlatego też stawki Online Business Managerki są wyższe niż np. asystentek i specjalistek, ale przede wszystkim praca OBM rozliczana jest inaczej. A różnice te wynikają z wartości, jaką OBM wnosi do firmy, a nie tylko z liczby przepracowanych godzin, odhaczonych zadań na Asanie czy poprowadzonych spotkań.

Przeczytaj: VA, PM, OBM – kogo zatrudnić i kiedy?, jeżeli chcesz lepiej zrozumieć, jak wygląda praca w każdej z tych ról.

Co wpływa na wysokość stawki Online Business Managerki?

Od razu zaznaczę, że nie da się ustalić jednej „właściwej stawki” dla każdej OBM. Zarobki zależą tutaj od naprawdę wielu czynników. Z czego zdecydowanie najważniejsze będą:

1. Zakres odpowiedzialności

OBM może wspierać klienta w obszarach strategicznych, taktycznych i operacyjnych. Przede wszyskim we wdrażaniu planów, optymalizacji działań i zarządzaniu bieżącą pracą. Logiczne więc, że im szerszy mamy zakres zadań i odpowiedzialności, tym wyższe powinno być wynagrodzenie.

2. Poziom skuteczności

Nie chodzi tu wcale wyłącznie o doświadczenie, choć nie będę zaprzeczać, że ono też ma duże znaczenie. Mam tutaj jednak na myśli coś innego – umiejętność dowożenia efektów.

Jeżeli potrafisz realnie odciążyć klientkę, uporządkować chaos w zespole, zoptymalizować procesy i skutecznie realizować wszystko, co do Ciebie należy, możesz liczyć na to, że wartość Twojej pracy będzie oceniana wyżej.

3. Obsługa klienta i komunikacja

Nie będę tego ukrywać: Twoja dostępność, styl współpracy czy umiejętność utrzymywania relacji z klientem mają duży wpływ na to, jak jesteś postrzegana i na ile klienci są z Ciebie zadowoleni. Tak odpowiedzialna rola, jaką jest Online Business Manager, wiąże się z wysokimi oczekiwaniami dotyczącymi wzajemnego zaufania. Jeżeli boisz się zakomunikować klientce, że czegoś nie dowieziesz albo nie umiesz czegoś zrobić, ciężko Ci będzie „wywalczyć” sobie odpowiednią pozycję w danej firmie.

4. Specjalizacja i zakres usług

Jeżeli poza pracą operacyjną masz dodatkowe kompetencje – chociażby w zarządzaniu projektami, automatyzacjach, copywritingu, strategii sprzedaży czy analizie danych – Twoja oferta może się stać bardziej kompleksowa. A to daje przestrzeń do ustalenia wyższej ceny za współpracę.

5. Doświadczenie

Tak, o nim też muszę tutaj wspomnieć, choć to pewnie dla Ciebie oczywiste, że osoby na początku swojej drogi pracują za niższe stawki niż „starzy wyjadacze”. I chociaż nie musisz mieć dwudziestoletniego doświadczenia w pracy OBM, to im więcej współprac, zleceń, udanych kampanii i zrealizowanych projektów masz za sobą, tym Twoje doświadczenie będzie cenniejsze.

A wraz z nim jeszcze jeden element, mianowicie:

6. Poziom pewności siebie

Dodaję ten punkt trochę dodatkowo, ale – szczerze? – uważam go za bardzo ważny i niesamowicie istotny. To, jak o sobie mówisz, jak o sobie myślisz, jak się przedstawiasz – naprawdę ma znaczenie. Poziom Twojej pewności siebie będzie rósł w miarę zdobywania doświadczenia, ale możesz też nad nim pracować oddzielnie.

Inaczej klient będzie Cię traktował – wybacz dosadność – jak szarą myszkę, która przepraszającym tonem mówi przy okazji, że teraz to by chciała zarabiać więcej, bo w sumie to jest taką „Wirtualną Asystentką premium”. A inaczej pewną siebie przedsiębiorczynię, która przyjdzie do niego z konkretną wizją i pomysłem na rozwój i ofertą. I, jak się pewnie domyślasz, również wynagrodzenie takich osób będzie totalnie różne, nawet jeśli doświadczenie mają identyczne. WAŻNE! Nie chodzi mi o bycie chamską, hop do przodu i po trupach do celu. Chodzi mi o dojrzałość.

Chcesz, żebym pomogła Ci w przejściu drogi od niepewnej siebie freelancerki do dobrze zarabiającej OBM-ki? Wskakuj na pokład pierwszego w Polsce programu Online Business Manager.

Modele współpracy OBM z klientami

Wynagrodzenie OBM zależy nie tylko od zakresu obowiązków, ale też sposobu rozliczenia. Oto najczęściej spotykane modele, które sama mam w swojej ofercie:

1. Stawka godzinowa (na start)

Na początku wiele OBM-ek pracuje w oparciu o stawkę godzinową, np. w przedziale 100-200 zł (brutto) za godzinę. To dobre rozwiązanie, jeżeli dopiero testujesz swoje kompetencje w tej roli i uczysz się współpracy z klientami na innym poziomie.

Z kolei z perspektywy klienta – to także może być dobra opcja na start, kiedy chce zobaczyć, jak w ogóle praca Online Business Managerki wygląda.

Ale od razu zwracam tutaj uwagę, że stawka godzinowa ma swoją granicę. Nie da się jej podnosić w nieskończoność. Dlatego już na początkowym etapie warto myśleć o innych modelach rozliczenia.

2. Pakiety godzinowe (częściowe wsparcie)

To jest ten moment, w którym pojedyncze godziny okazują się niewystarczające. Klient niby nie potrzebuje OBM codziennie, ale jednak chce regularnego wsparcia.  W takim przypadku świetnie się sprawdzą pakiety godzin. Np. 10 godzin miesięcznie za 2000 zł. W takim przypadku zadaniem OBM jest pilnowanie, by wszystkie te godziny były wykorzystywane efektywnie, a ze strony klienta pojawia się pewność, że ma kogoś zawsze „w pogotowiu”.

3. Ryczałt

Współpraca oparta na miesięcznym ryczałcie – czyli bez rozliczania za godziny – to najczęściej spotykany model długofalowy.

I choć istnieje tutaj bardzo dużo zmiennych, to przyjęłabym następujące widełki:

• Zarządzanie małym zespołem / jedną kampanią: 2500-3000 zł miesięcznie.
• Kompleksowe wsparcie operacyjne (większy zespół, więcej projektów): 3000-5000 zł miesięcznie.

Pamiętaj: podaję Ci tutaj orientacyjne stawki z rynku i w zależności od OBM mogą się różnić. 

4. Wsparcie projektowe

Jako Online Business Managerka możesz także realizować pojedyncze zlecenia, np. wdrożenie systemu, audyt struktury zespołu, analizę lejków sprzedażowych i wdrożenie zmian itd. Ceny takich projektów zaczynają się od 2000-2500 zł – w górę. Wszystko zależy od zakresu działań i wielkości projektu.

A jeśli już jesteśmy przy temacie modeli współpracy, zachęcam Cię do zapoznania się z tematem współpracy z klientem premium.

Zarobki OBM: ile naprawdę zostaje na koniec miesiąca?

To zależy. I to dosłownie.

Twoje przychody to jedno, ale realny zysk zależy od organizacji pracy, liczby klientów, poziomu zaangażowania itd. Jednego miesiąca możesz mieć „pod opieką” trzech dużych klientów, a innego – utknąć w długim wdrożeniu.

Dlatego tak ważne jest, żeby traktować swoją pracę, jak prowadzenie biznesu, a nie jak freelancing. I robić dla siebie to, co robiłoby się także dla innych – nie tylko rozliczać, ale też planować, optymalizować i analizować.

Jeżeli chcesz lepiej wyceniać swoją pracę, ustalić realistyczne widełki, przygotować pakiety lub wejść na zupełnie nowy poziom współpracy – sprawdź mój program dla przyszłych OBM. Ja już tę ścieżkę mam za sobą i pomogę Ci uniknąć popularnych błędów. W programie dzielę się swoim modelem zarabiania, systemem pracy oraz potrzebnymi dokumentami do spokojnej pracy z klientami. 

A jeśli jesteś po drugiej stronie i właśnie poczułaś, że potrzebujesz osoby, która odciąży Cię operacyjnie, uporządkuje procesy i zadba o zespół, a przy tym będzie Twoją partnerką w skalowaniu – napisz do mnie tutaj.